1. Responsable du Traitement

tarsirainilo, société domiciliée au 12 Pass. Pommeraye, 44000 Nantes, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@tarsirainilo.com ou par téléphone au +33 6 71 31 21 55.

2. Données Collectées

Données d'identification

Lors de la création de votre compte et de l'utilisation de nos services, nous collectons différentes catégories d'informations vous concernant.

• Nom, prénom et coordonnées professionnelles
• Adresse email et numéro de téléphone
• Informations de facturation et coordonnées bancaires
• Raison sociale et numéro SIRET de votre entreprise
• Données de connexion et identifiants techniques

Données financières

Pour vous fournir nos services de gestion de trésorerie, nous collectons et traitons vos données financières avec votre consentement explicite. Ces informations incluent vos transactions bancaires, vos prévisions budgétaires et vos rapports financiers. Nous n'accédons jamais à vos données bancaires sans autorisation préalable.

Données de navigation

Comme la plupart des sites web, nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous utilisez notre plateforme : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite et actions effectuées.

3. Finalités du Traitement

Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD. Vous conservez le droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements qui en dépendent.

4. Partage et Transfert des Données

Destinataires de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec certains partenaires de confiance pour assurer le bon fonctionnement de nos services.

• Prestataires de services d'hébergement sécurisé basés dans l'Union européenne
• Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS pour les transactions financières
• Outils d'analyse et de support client sous contrat de confidentialité
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union européenne. Dans le cas où certains sous-traitants se trouveraient hors de l'UE, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection adéquat conformément aux exigences du RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

5. Durée de Conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos pratiques de conservation selon les catégories de données.

• Données financières : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de facturation : 10 ans selon le Code de commerce
• Logs de connexion : 12 mois pour des raisons de sécurité
• Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact actif
• Données de support client : 5 ans après la résolution du ticket

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour nos analyses statistiques.

6. Sécurité de vos Données

La sécurité de vos informations financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
• Authentification à deux facteurs obligatoire pour les comptes
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées avec rétention de 30 jours
• Tests de pénétration et audits de sécurité trimestriels
• Surveillance continue et système de détection d'intrusion

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité et à la protection des données. L'accès à vos informations est strictement limité aux employés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions, sous contrat de confidentialité.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et couramment utilisé dans un délai d'un mois.

Droit de rectification

Si vous constatez que vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction immédiate. Vous pouvez également modifier directement certaines informations depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations : retrait du consentement, opposition au traitement, données collectées illégalement. Notez que certaines données doivent être conservées pour respecter nos obligations légales.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données pendant que nous examinons une contestation de leur exactitude ou la légalité du traitement.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies et qui sont traitées de manière automatisée, vous pouvez demander à les récupérer dans un format structuré, ou à ce qu'elles soient transmises directement à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, ainsi qu'aux traitements fondés sur notre intérêt légitime.

Droit de définir des directives post-mortem

Vous avez la possibilité de nous communiquer des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données après votre décès.

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris, ou via leur site web www.cnil.fr.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de leur utilisation et vous permet de gérer vos préférences.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de votre compte. Ils ne peuvent pas être désactivés.
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour l'améliorer.
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience.
• Cookies marketing : Permettent de vous proposer des contenus pertinents. Soumis à votre consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre gestionnaire de cookies accessible depuis le pied de page. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

9. Protection des Mineurs

Nos services s'adressent exclusivement aux professionnels et entreprises. Nous ne collectons pas intentionnellement de données concernant des personnes de moins de 18 ans. Si vous avez connaissance qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions supprimer ces données.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques, de notre plateforme ou des exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

11. Délégué à la Protection des Données

Bien que notre structure ne nous oblige pas légalement à désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO), nous avons nommé un responsable interne dédié à la protection de vos données personnelles. Cette personne supervise notre conformité au RGPD et est votre interlocuteur privilégié pour toute question relative à vos données.

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse dpo@tarsirainilo.com pour toute question spécifique concernant le traitement de vos informations personnelles.